--- title: Pentru clienți | Centru de ajutor description: Aici răspundem la cele mai frecvente întrebări legate de utilizarea Leanpay pentru clienți. --- [Salt la conținut](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clienți#main-content) - [Română](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clienți) - [English](https://help.leanpay.com/en/knowledge/for-buyers) - [Hrvatski](https://help.leanpay.com/hr/knowledge/za-kupce) - [Magyar](https://help.leanpay.com/hu/knowledge/ügyfeleinknek) - [Slovenščina](https://help.leanpay.com/sl/knowledge/za-kupce) Română Afișare submeniu pentru traduceri [![Leanpay logo](https://help.leanpay.com/hubfs/LeanPay%20logo%20-%20final_Leanpay%20-%20black-2-1.svg)](https://help.leanpay.com/ro/knowledge) - Deschidere navigare principală Închidere navigare principală - - - [Română](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clienți) - [English](https://help.leanpay.com/en/knowledge/for-buyers) - [Hrvatski](https://help.leanpay.com/hr/knowledge/za-kupce) - [Magyar](https://help.leanpay.com/hu/knowledge/ügyfeleinknek) - [Slovenščina](https://help.leanpay.com/sl/knowledge/za-kupce) Română Afișare submeniu pentru traduceri - - [Contactați-ne](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/kb-tickets/new) [Contactați-ne](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/kb-tickets/new) Buna ziua. Cum vă putem ajuta? - Nu există sugestii din cauză că este gol câmpul de căutare. 1. [Centru de ajutor](https://help.leanpay.com/ro/knowledge) 2. [Pentru clienți](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi) # Pentru clienți Aici răspundem la cele mai frecvente întrebări legate de utilizarea Leanpay pentru clienți. - [Pot aplica pentru un credit prin Leanpay daca am venituri din strainatate?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pot-aplica-pentru-un-credit-prin-leanpay-daca-am-venituri-din-strainatate) - [Care sunt criterile de eligibilitatea pentru a obtine un credit prin Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/care-sunt-criterile-de-eligibilitatea-pentru-a-obtine-un-credit-prin-leanpay) - [De unde imi pot descarca contractul de imprumut si planul de rate?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/de-unde-imi-pot-descarca-contractul-de-imprumut-si-planul-de-rate) ## Credit Nevoi Personale - [Ce este un credit de nevoi personale Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-este-un-credit-de-nevoi-personale) - [Cum aplic pentru un credit de nevoi personale?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-aplic-pentru-un-credit-de-nevoi-personale) - [Când voi primi banii în contul bancar?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/c%C3%A2nd-voi-primi-banii-%C3%AEn-contul-bancar) - [Pot să renunț la creditul de nevoi personale?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pot-s%C4%83-renun%C8%9B-la-creditul-de-nevoi-personale) - [Pot să rambursez anticipat creditul de nevoi personale?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pot-s%C4%83-rambursez-anticipat-creditul-de-nevoi-personale) - [Pot avea mai mult de un credit de nevoi personale activ în același timp?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pot-avea-mai-mult-de-un-credit-de-nevoi-personale-activ-%C3%AEn-acela%C8%99i-timp) Vedeți mai puțin ▼ ## Verifică-ți limita! - [Cum pot verifica în avans dacă sunt eligibil pentru limita de la Leanpay? Ce înseamnă butonul „Verifică limita”?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-pot-verifica-%C3%AEn-avans-dac%C4%83-a%C8%99-primi-o-limit%C4%83-la-leanpay-ce-%C3%AEnseamn%C4%83-butonul-verific%C4%83-%C8%9Bi-limita) ## Prima tranșă cu Leanpay - [Cum pot verifica termenii ratelor Leanpay înainte de a alege să plătesc?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-pot-verifica-termenii-ratelor-leanpay-%C3%AEnainte-de-a-alege-s%C4%83-pl%C4%83tesc-pentru-ele) - [Unde pot vedea Termenii și Condițiile Generale Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/unde-pot-vedea-termenii-%C8%99i-condi%C8%9Biile-generale-leanpay) - [Unde pot vedea o listă de prețuri a serviciilor Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/unde-pot-vedea-o-list%C4%83-de-pre%C8%9Buri-a-serviciilor-leanpay) - [Câte credite pot achizitiona prin Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/c%C3%A2te-credite-pot-achizitiona-prin-leanpay) - [Care este motivul pentru care cererea mea a fost inclusa in procedura de verificare suplimentară?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/de-ce-a-fost-inclus%C4%83-cererea-mea-%C3%AEn-procedura-de-verificare-suplimentar%C4%83) - [Cum îmi pot verifica tranzacțiile prin Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-%C3%AEmi-pot-urm%C4%83ri-tranzac%C8%9Biile-prin-leanpay) - [Care sunt condițiile de cumpărare în rate?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/care-sunt-condi%C8%9Biile-de-cump%C4%83rare-%C3%AEn-rate) - [Prima achizitie prin Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/prima-achizi%C8%9Bie-cu-leanpay) - [Ce dobânzi și comisioane percepe Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-dob%C3%A2nzi-%C8%99i-comisioane-percepe-leanpay) - [Cum devin utilizator Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-devin-utilizator-leanpay) - [Confirmarea unei achiziții aprobate cu succes.](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/confirmarea-unei-achizi%C8%9Bii-reu%C8%99ite-%C3%AEn-magazinul-web) Vedeți mai puțin ▼ ## Introducerea datelor atunci când solicitați un împrumut - [Tip de angajare - ce ar trebui să selectez în procesul de aplicare cu Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/tip-de-job-ce-ar-trebui-s%C4%83-marchez-%C3%AEn-procesul-de-aplicare-cu-leanpay) - [In ce zile ale lunii pot alege să efectuez plata ratei?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/in-ce-zile) - [Ce ar trebui să mentionez drept datorii lunare?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-ar-trebui-s%C4%83-mentionez-drept-cheltuieli-lunare-obi%C8%99nuite-cu-credit) - [Prima plată: Ce carduri pot folosi pentru plată?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/prima-plat%C4%83-ce-carduri-pot-folosi-pentru-plat%C4%83) - [Care este diferența dintre colectare și executare?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/care-este-diferen%C8%9Ba-dintre-colectare-%C8%99i-executare) - [Ce alte categorii de venituri lunare regulate acceptă Leanpay (în plus față de salariu)?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-alte-categorii-de-venituri-accept%C4%83-leanpay-ca-lunare-regulate-%C3%AEn-plus-fa%C8%9B%C4%83-de-salariu) - [Prima plată: nu am un card propriu de plată.](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/prima-plat%C4%83-nu-am-un-card-propriu-de-plat%C4%83-adecvat) - [Cum asigură Leanpay securitatea informațiilor mele personale?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-asigur%C4%83-leanpay-securitatea-informa%C8%9Biilor-mele-personale) - [Când prelucrează Leanpay datele mele împreună cu partenerii de afaceri pentru marketing direct?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/c%C3%A2nd-%C3%AEmp%C4%83rt%C4%83%C8%99e%C8%99te-leanpay-datele-mele-cu-partenerii-de-afaceri-pentru-marketing-direct) - [Ce cont ar trebui să furnizez în procesul de aplicare\*](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-cont-ar-trebui-s%C4%83-precizez-%C3%AEn-procesul-de-aplicare) - [Coduri de securitate Leanpay: cod personal de securitate din 6 cifre (PIN) și cod din 4 cifre (OTP)](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/coduri-de-securitate-leanpay-cod-de-verificare-din-8-cifre-cod-personal-de-securitate-din-6-cifre-pin-%C8%99i-cod-din-4-cifre-otp) - [Unde pot vedea politica de confidențialitate a Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/unde-pot-vedea-politica-de-confiden%C8%9Bialitate-a-leanpay) - [Cum repar o eroare la introducerea datelor mele?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-repar-o-eroare-la-introducerea-datelor-mele) - [Cum pot modifica data scadenta?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-pot-modifica-data-scadenta) Vedeți mai puțin ▼ ## „My Leanpay” - portalul personal al clientului - [Cum pot verifica toate achizițiile sau plățile prin Leanpay?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-pot-verifica-toate-achizi%C8%9Biile-sau-pl%C4%83%C8%9Bile-prin-leanpay) - [Ce este „My Leanpay”?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-este-my-leanpay) - [Cum imi pot modifica adresa de e-mail?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-imi-pot-modifica-adresa-de-e-mail) ## Rambursarea obligațiilor - [De ce nu imi apare butonul "Plateste" pe ecran?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/de-ce-nu-imi-apare-butonul-plateste-pe-ecran) - [Opțiuni de plată a ratelor Leanpay prin card bancar](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/optiuni-de-plata-a-ratelor-prin-card-bancar) - [Opțiuni de plată a ratelor Leanpay - toate optiunile](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/op%C8%9Biuni-de-plat%C4%83-a-ratelor-leanpay) - [Îmi veți trimite notificări ca sa platesc ratele?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ai-de-g%C3%A2nd-s%C4%83-mi-trimi%C8%9Bi-notific%C4%83ri-ca-s%C4%83-pl%C4%83tesc-ratele) - [Opțiuni de plată a ratelor Leanpay prin depunere numerar](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/op%C8%9Biuni-de-plat%C4%83-a-ratelor-leanpay-prin-depunere-numerar) - [Opțiuni de plată a ratelor Leanpay prin transfer bancar](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/op%C8%9Biuni-de-plat%C4%83-a-ratelor-leanpay-prin-transfer-bancar) - [Vreau sa rambursez obligațiile față de Leanpay prin transfer bancar (ordin de plată) - unde și cum pot transfera?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/mi-a%C8%99-achita-obliga%C8%9Biile-fa%C8%9B%C4%83-de-leanpay-cu-un-ordin-de-plat%C4%83-unde-%C8%99i-cum-pot-transfera) - [Cum îmi pot închide contul Leanpay și să nu mai folosesc serviciile?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-%C3%AEmi-pot-%C3%AEnchide-contul-leanpay-%C8%99i-s%C4%83-nu-mai-folosesc-serviciile) - [Ce se întâmplă dacă nu există fonduri în contul meu pentru a plăti rata prin debitarea directă a cardului?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dac%C4%83-nu-exist%C4%83-fonduri-%C3%AEn-contul-meu-pentru-a-pl%C4%83ti-rata-prin-debitarea-direct%C4%83-a-cardului) - [Cum pot efectua rambursare anticipata partiala?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-pot-efectua-rambursare-anticipata-partiala) Vedeți mai puțin ▼ ## Verificarea clientului - [Procesul de verificare a identității clientului](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/procesul-de-verificare-a-identit%C4%83%C8%9Bii-clientului) ## Termeni și calcule de credit informativ - [Informații generale privind tipurile de plăți în rate cu Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/informa%C8%9Bii-generale-privind-tipurile-de-pl%C4%83%C8%9Bi-%C3%AEn-rate-cu-leanpay) - [Plată în rate, fără dobândă, prin Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/plat%C4%83-%C3%AEn-rate-f%C4%83r%C4%83-dob%C3%A2nd%C4%83-pe-leanpay) - [Plați în rate, fără costuri și dobânzi (DAE 0%) Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pla%C8%9Bi-%C3%AEn-rate-excluz%C3%A2nd-costurile-%C8%99i-dob%C3%A2nzile-dae-0-leanpay) - [Oferta standard Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/oferta-standard-leanpay) ## Anularea împrumutului și rambursarea anticipată a împrumutului - [Rambursare anticipată totala a împrumutului](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/rambursare-anticipat%C4%83-totala-a-%C3%AEmprumutului) - [Pot rambursa împrumutul mai devreme?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pot-rambursa-%C3%AEmprumutul-mai-devreme) - [Renunțarea la cumpărături și anularea creditului - Informații generale](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/renun%C8%9Barea-la-cump%C4%83r%C4%83turi-%C8%99i-anularea-creditului-general) - [M-am razgandit - as dori sa mă retrag din contractul de credit (plata in rate)](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/m-am-razgandit-as-dori-sa-m%C4%83-retrag-din-contractul-de-credit-plata-in-rate) - [Voi plăti un comision pentru rambursare anticipată?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/voi-pl%C4%83ti-un-comision-pentru-rambursare-anticipat%C4%83) - [Care sunt drepturile mele (legale) de retragere din contractul de credit?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/care-sunt-drepturile-mele-legale-de-retragere-din-contractul-de-credit) - [-\> Retragerea din contractul de credit](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/-retragerea-din-contractul-de-credit) Vedeți mai puțin ▼ ## Bonitatea, Biroul de credit, aprobarea și respingerea - [Ce este Biroul de Credit?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/ce-este-biroul-de-credite) - [Leanpay raportează datoria mea la Biroul de Credit?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/leanpay-raporteaz%C4%83-datoria-mea-la-biroul-de-credite) - [De ce nu mi s-a acordat plata în rate (credit)?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/why-was-my-instal-payment-credit-not-granted) - [Cum îmi verifică Leanpay eligibilitatea?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/cum-%C3%AEmi-verific%C4%83-leanpay-eligibilitatea) - [Știri](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/%C8%99tiri) - [Despre Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/despre-leanpay#main-content) - [Totul despre Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/despre-leanpay#totul-despre-leanpay) - [Pentru clienți](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clienți#main-content) - [Credit Nevoi Personale](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#credit-nevoi-personale) - [Verifică-ți limita!](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#verifică-ți-limita) - [Prima tranșă cu Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#prima-tranșă-cu-leanpay) - [Introducerea datelor atunci când solicitați un împrumut](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#introducerea-datelor-atunci-când-solicitați-un-împrumut) - [„My Leanpay” - portalul personal al clientului](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#my-leanpay-portalul-personal-al-clientului) - [Rambursarea obligațiilor](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#rambursarea-obligațiilor) - [Verificarea clientului](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#verificarea-clientului) - [Termeni și calcule de credit informativ](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#termeni-și-calcule-de-credit-informativ) - [Anularea împrumutului și rambursarea anticipată a împrumutului](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#anularea-împrumutului-și-rambursarea-anticipată-a-împrumutului) - [Bonitatea, Biroul de credit, aprobarea și respingerea](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-clien%C8%9Bi#bonitatea-biroul-de-credit-aprobarea-și-respingerea) - [Pentru parteneri](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-parteneri#main-content) - [Instructiuni de folosire](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-parteneri#instructiuni-de-folosire) - [Proceduri - Cum folosesc Leanpay ca partener?](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-parteneri#proceduri-cum-folosesc-leanpay-ca-partener) - [Informații generale despre Leanpay și posibilitățile de utilizare a Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-parteneri#informații-generale-despre-leanpay-și-posibilitățile-de-utilizare-a-leanpay) - [Ajutați clienții care folosesc Leanpay](https://help.leanpay.com/ro/knowledge/pentru-parteneri#ajutați-clienții-care-folosesc-leanpay) [![LeanPay logo - final\_Leanpay - white](https://help.leanpay.com/hubfs/LeanPay%20logo%20-%20final_Leanpay%20-%20white.svg "LeanPay logo - final_Leanpay - white")](http://leanpay.si) [mailto:info@leanpay.ro](mailto:info@leanpay.ro) Copyright © 2025, Leanpay