Kaj storiti, če ne prejmem SMS sporočila?

V kolikor nisem prejel/a SMS sporočila (ponudbe, OTP kode):

1. Preverjanje na Androidu

Odprem aplikacijo Sporočila (Messages).
V zgornjem desnem kotu je krogec z začetnico ali sliko svojega profila (isto kot je v Gmailu).
Kliknem na ta krogec → odpre se orodna vrstica.
V meniju izbere Nezaželena ali Blokirana sporočila.
Preverim ali je sporočilo tam.
V kolikor je, kliknem na sporočilo in potrdim, da to ni nezaželeno / blokirano sporočilo, da se premakne med običajna sporočila.

2. Preverjanje na iPhone

Grem v Nastavitve (Settings) → Messages (App).
Tam poiščem Blocked Contacts (Blokirani kontakti)
Preverim, ali je številka, od katere pričakuje SMS, med blokiranimi
Če je, lahko odblokira številko tako, da izbere kontakt in izbere “Unblock / Odblokiraj”.
Dodatno preverim Filters (Filtre) -> V kolikor imam vključen Filter Unknown senders, ga izključim.
Ko odblokiram telefonsko številko in ponovno omogočim sprejem sporočil od neznanih pošiljateljev, poskusim znova oddati ponudbo (prodajno mesto) ali poslati OTP kodo. iPhone ne shranjuje sporočil, poslanih z blokiranih številk.
Natančnejša navodila so na voljo tukaj.

Priporočila, če sporočila ni mogoče najti

Če sporočilo ni blokirano oziroma nezaželeno, preveriti, ali je številka pošiljatelja pravilna.
Preveriti, ali omrežje deluje, signal, nastavitev SMS sporočil pri operaterju.

V kolikor ne uspem urediti prejemanja SMS sporočil, kontaktiram podporo Leanpay na info@leanpay.si ali telefonsko številko 01 235 09 98.