Kako identificiram in verificiram kupca?

Ker je identifikacija kupca in verifikacija njegovih osnovnih podatkov poglavitna naloga in odgovornost prodajalca, moram kot prodajalec Navodila za verifikacijo in potrditev dostave nakupa ("Navodila") dobro poznati. Aktualna verzija je vedno dostopna na povezavi:

https://docs.leanpay.si/navodila/navodila-za-verifikacijo

**** 1. IDENTIFIKACIJA IN VERIFIKACIJA z Leanpay aplikacijo za ID / verifikacijo ****

Za 100% digitalen in brezpapirni proces Leanpay omogoča Leanpay ID (tudi "VF app") - aplikacijo za identifikacijo in verifikacijo podatkov kupcev.

Identifikacija je potrebna za kupce, ki prvič uporabijo Leanpay pri nakupu na spletu, in jih je potrebno identificirati z vpogledom v osebni dokument ter pridobiti potrditev Leanpay glede uspešne registracije kupca preko aplikacije (v par sekundah), preden izročimo predmet nakupa. Uporaba aplikacije je izjemno enostavna, za vse informacije pa je na voljo vedno veljavno Navodilo za Aplikacijo za verifikacijo.

Leanpay omogoča več različic aplikacije Leanpay ID / VF app, ki se razlikujejo glede načina prijave v aplikacijo, funkcionalnosti in postopki v aplikaciji pa so enaki v vseh različicah:

različica v brskalniku s prijavo s pomočjo uporabniškega imena in gesla, enako kot za Leanpay brskalnik aplikacijo za trgovino - najboljša rešitev za "Click and collect" lokacije
različica v brskalniku, ki jo lahko uporabimo na pametnem telefonu z vnaprej registrirano mobilno številko, na katero uporabnik za prijavo prejme enkratno 4-mestno potrditveno kodo preko SMS - primerno za lastno dostavo trgovine ali za manjše dostavne organizacije
različica aplikacije preko API, ki jo lahko uporabijo trgovine ali dostavne organizacije tako, da v svoji programski opremi predvidijo potrebne funkcioalnosti in jih povežejo na Leanpay API

Trgovina naroči uporabo aplikacije (v primerni različici) preko svojega skrbnika Leanpay oziroma po elektronski pošti na partner@leanpay.si.

Tudi ob uporabi Aplikacije za verifikacijo je seveda pomembno, da pri identifikaciji potrdimo:

da je kupec res tista oseba, za katero imamo podatke v aplikaciji, ter:
da so pravilni ime, priimek, naslov stalnega bivališča, datum rojstva, podatek o tem, da je kupec državljan Republike Slovenije -> podatki na osebni izkaznici so enaki kot podatki, prikazani v Aplikaciji za verifikacijo oziroma Leanpay aplikaciji za trgovino
da je pravilna telefonska številka, ki pripada kupcu, in da uporablja lasten telefon
da je kupec osebi, ki ga identificira, povedal pravilno kodo za verifikacijo, ki jo prejme kupec neposredno od Leanpay
da kot prodajalec / dostavljalec pravilno in čitljivo vpišem potrebne podatke kupca v Aplikacijo za verifikacijo

V primeru, da tega ne moremo zagotoviti, in verifikacija ni uspešna, predmeta nakupa ne smemo predati kupcu (na primer: če kupec ni osebno prisoten pri prevzemu; če osebni dokument kupca izkazuje drugačne podatke oziroma se ne ujemajo s podatki v Leanpay aplikaciji- rojstni datum, ime, priimek; če kupec ne predloži svoje lastne osebne izkaznice ali potnega lista s svojo sliko; če je veljavnost osebnega dokumenta pretečena)