Kje lahko spremljam vse svoje nakupe oziroma plačila preko Leanpay?
Vse podrobnosti o trenutnih in preteklih nakupih z Leanpay lahko vidim v svojem osebnem portalu "Moj Leanpay". Tu za vsak nakup najdem tudi Pogodbeno dokumentacijo in vse svoje osebne Nastavitve, podrobne načrte odplačil ter podam zahteve za spremembo ključnih podatkov, ali zahteve v zvezi s posameznimi nakupi.
Dostop do Moj Leanpay je uporabnikom omogočen po prvi uspešno zaključeni oddaji vloge za obročni nakup, ko povezavo prejmejo tudi po elektronski pošti.
Za vstop v Moj Leanpay potrebujem:
- pametni telefon s telefonsko številko, ki sem jo uporabil ob registraciji na Leanpay - torej ob prvem nakupu ali ob izvedbi postopka "Preveri svoj limit".
- Na to telefonsko številko za vsak vstop v portal prejmem (po SMS) enkratni PIN, ki ga uporabim ob prijavi.
Če sem ali bom zamenjal telefonsko številko, moram o tem obvestiti Leanpay ter zahtevati spremembo. To naredim, preden staro številko preneham uporabljati, ter z njo vstopim v Moj Leanpay, da lahko varno podam zahtevo. Če pa nimam več dostopa do Moj Leanpay oziroma nimam več stare telefonske številke, zahtevek pošljem na e-pošto info@leanpay.com. Zaradi lastne varnosti bom moral posredovati dodatna dokazila.