- Ügyfélszolgálat
- Partnereinknek
- Értékesítés utáni ügyfél kérdések
Mi a teendő, ha a hiteligénylés után derül ki, hogy a vevő hibás adatot adott meg az igényléskor?
Ha a hiteligénylés már jóváhagyásra került:
- Az ügyfél javítsa ki a személyes Leanpay fiókjában a hibásan megadott adatokat.
- Amennyiben az adat nem módosítható a Leanpay fiókban, az ügyfél, köteles a hibát bejelenteni a helyes adatok igazolásával együtt (melyet javítani kell) az info@leanpay.hu e-mail címen.
Ha a hiteligénylés elutasításra került, és a vevő úgy véli, hogy az elutasítás adat beviteli hiba miatt történt:
- írja le a hibát, és csatolmányban küldje el a helyes adatok igazolását (amit ki kell javítani) a info@leanpay.hu e-mail címre.
- A Leanpay ellenőrzi az adatokat, és az új adatok ismeretében újra elvégzi a hitelbírálatot.