1. Ügyfélszolgálat
  2. Partnereinknek
  3. Értékesítés utáni ügyfél kérdések

Mi a teendő, ha a hiteligénylés után derül ki, hogy a vevő hibás adatot adott meg az igényléskor?

 

Ha a hiteligénylés már jóváhagyásra került:

  • Az ügyfél javítsa ki a személyes Leanpay fiókjában a hibásan megadott adatokat.
  • Amennyiben az adat nem módosítható a Leanpay fiókban, az ügyfél, köteles a hibát bejelenteni a helyes adatok igazolásával együtt (melyet javítani kell) az info@leanpay.hu e-mail címen.

Ha a hiteligénylés elutasításra került, és a vevő úgy véli, hogy az elutasítás adat beviteli hiba miatt történt:

  • írja le a hibát, és csatolmányban küldje el a helyes adatok igazolását (amit ki kell javítani) a  info@leanpay.hu e-mail címre. 
  • A Leanpay ellenőrzi az adatokat, és az új adatok ismeretében újra elvégzi a hitelbírálatot.