Milyen adatokat kell megadnom a panasz benyújtásakor?

Hatékony és gyors kivizsgálás érdekében kérjük, az alábbi információkat minden esetben add meg:

• név (panaszos/meghatalmazott neve)
• elérhetőségek (cím, telefonszám, értesítés módja)
• banki azonosítók (ügyfélszám, szerződésszám(ok))
• panasz részletes leírása
• érintett termék vagy szolgáltatás pontos megnevezése
• visszaéléssel kapcsolatos bejelentés esetén a rendőrségi feljelentés másolata
• megbízott jogi képviselő esetén meghatalmazás

Panaszbejelentő formanyomtatvány

Meghatalmazás