Kaj sedaj?
Leanpay se vedno trudi omogočiti enostavno obročno plačilo čim več uporabnikom.
Žal vsaka vloga za obročno plačilo ni uspešna. Možni razlogi za to so:
- glede na moje podatke mi ni omogočena storitev Leanpay - več si preberem tule.
- glede na vnešene podatke nimam zadostne kreditne sposobnosti (kako Leanpay preverja kreditno sposobnost?)
- vnesel sem napačne podatke (na primer napačno davčno številko) - kako lahko to popravim?
Pojasnila o razlogih za zavrnitev:
- kadar je bila zavrnitev izvedena na podlagi avtomatske obdelave podatkov, lahko zahtevam, da Leanpay preveri odločitev še enkrat. Za tovrstne primere se obrnem na Leanpay e-poštni naslov krediti@leanpay.com. Leanpay lahko od mene zahteva dokazila, s čemer preveri, ali je zahtevek za ponovno presojo podal pravi uporabnik.
- kadar je do zavrnitve prišlo po individualni obravnavi, kot na primer po prejemu zgornje zahteve ali po dodatnem pregledu dokazil in dokumentacije, ki jo dostavim, mi bo Leanpay podal informacijo o odločitvi v najkrajšem možnem času, pri čemer pa te odločitve oziroma razlogov zanjo ne pojasnjuje.
- Leanpay v nobenem primeru ne podaja pojasnil o zavrnitvi (ali katerihkoli drugih občutljivih informacij o uporabnikih in poslih) po telefonu.